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“智管、众管、细管” 重庆公租房小区这样提升居住品质

  居民在公租房“社区邻里节”载歌载舞 市公租房管理局供图

  7日,重庆市公租房管理局召开2019年度市级公租房房屋管理和物业服务工作汇报会,华龙网-新重庆客户端记者从会上获悉,截至目前全市公租房累计分配54万套,140余万住房困难群众实现“住有所居”。而通过推进公租房小区管理“智管、众管、细管”,不仅切实提升公租房小区居住环境,同时还进一步提升了公租房小区管理服务质量,真正提升了住户住房保障获得感、幸福感和安全感。

  “智管”:视频监控全域覆盖 成全市智能物业示范项目

  据重庆市公租房管理局相关人士介绍,2019年在全市公租房小区开展了11项91个房管物业服务品牌项目创建工作。其中各种智能化设备和技术的运用,也让公租房小区变身“智慧小区”。

  公租房小区硬件软件提升改造 市公租房管理局供图

  目前市公租房管理局推动了13个小区视频监控升级改造,并与公安部门联网应用,实现了“全域覆盖、全网共享、全时可用、全程可控”。同时在城南家园、空港乐园部分组团安装了智能门禁系统,需要通过物业审核、完成人脸登记的人员才能出入公租房小区,切实保障了小区内的安全。

  此外民心佳园小区采用的“生化池智能强排和监控”,可利用先进的智能监测、数据采集、无线通讯、智能控制和数据存储分析处理技术,自动监测生化池内气体、温度湿度状况并在气体异常超标情况下进行自动抽排,并科学地制定清掏计划;金凤佳园“智慧”公租房为小区住户提供智慧停车、智能缴费等物业服务,都进一步提高了小区物业管理效率和水平。

  据了解,金凤佳园小区获评重庆市2018年首批智能物业示范项目,民心佳园、民安华福、美丽阳光家园小区获重庆市2019年度智能物业示范项目。

  “众管”:组建安全巡逻防控队 成立基金救助困难人员

  公租房小区的管理不仅仅是政府的事,也不仅仅是物业的事,更是所有居住在公租房小区居民们的事,这是大家共同的家园,也由大家共同来管理。

  市公租房管理局聚焦小区安全稳定,推动入住小区组建驻小区民警+物业保安+居民志愿者的安全巡逻防控队,负责小区日常安全、住用安全、重要节点和设施设备安全,并与属地交通部门协同配合,整治小区内的占道经营和占道停车情况,截至目前已组建了22支队伍。培育的“长幼共融”、“爱心车队”等120余支志愿者队伍,开展了成长关怀、文明引导等170余个志愿服务项目,樵坪人家等公租房小区,组织员工对每日22:30后需要安排护送回家的公租房居民进行护送,保障晚归住户温暖回家。

  公租房里乐逍?!稻游鞒?市公租房管理局供图

  而以邻里守望、互帮互助为主线,打造的“爱在公租房”社区邻里节等活动,则将小区里的居民们凝聚在一起,互帮互助、诚信友爱。成立的“曙光爱心互助基金”“稻草基金”,由驻小区企业和居民等自发捐款20多万元,对小区特困人员、低保人员进行救助。

  “细管”:对70岁以上老人实施网格服务 签约入驻一条龙服务

  公租房小区的管理服务如何“细化”一直是道难题,而在这方面重庆也有不少值得借鉴的方法??崭劾衷?、半岛逸景·乐园等9个公租房小区,就对948户70岁以上老人实施网格服务,每周上门看望、爱心陪伴,代买代送日常生活用品5000余件次??沟淖饨稹翱帕9椴帧逼放葡钅?,为上班族缴纳租金提供工作日夜间和节假日延时服务,并配套定期提醒、上门服务等便民措施,真真正正便民惠民。

  同时开展的开展“一张图”“一条龙”服务品牌,优化完善签约入住流程、退租流程“一张图”,让群众直观清晰掌握签约、退租基本程序、服务信息,并集中房管、社区、物业、教育、警务和银行、水、电、气、讯等部门,基本实现住户签约入住、退租一条龙服务,集中签约期间群众最多跑一次。(记者 董进)

编辑: 陶玉莲
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